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原公告的采购项目编号:JSZC-320500-JZCG-G2025-0568
原公告的采购项目名称:天华苑/苏蠡花园、红蓼花园、中张家村小区物业服务采购
首次公告日期:2025-11-27
更正事项:采购文件
更正内容:
(一)原内容:采购文件 第四章招标书 (二)服务要求 2.服务人员配置要求
【天华苑项目人员配置要求】
序号 | 岗位设置 | 人数 | 年龄 | 专业能力要求 |
1 | 项目经理 | 1 | 50 周岁及以下 | 男性,党员优先,大专或以上学历。身体健康,外貌端正;服从采购人管理,有工作责任心和爱岗敬业精神;具有较强的人际沟通交流能力,处理好客户投诉接待工作;具有处理应急事务的能力。负责整个项目物业服务的全面工作,与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。负责整个项目的消防协调管理工作。具备一定的急救知识。 |
2 | 项目经理助理 | 1 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 身体健康,外貌端正;负责配合项目经理做整个项目物业服务工作,与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。 |
3 | 客服主管 | 1 | 50 周岁及以下 | 女性,大专或以上学历,会说普通话,身体健康,外貌端正,具有处理应急事务的能力,有较强的沟通能力及处理应急事务的能力。负责小区内居民的客户接待工作,解决客户的合理需求,提高客户服务的满意度。 |
4 | 客服/出纳 | 3 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 身体健康,外貌端正,有较强的沟通能力,服从客服主管的管理。负责客户接待工作及出纳相关工作,解决客户的合理需求,提高客户服务的满意度。 |
5 | 秩序维护主管(保安主管) | 1 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训;高中或以上学历,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、★持有建(构)筑物消防员证书或消防设施操作员证书。身体健康,外貌端正,无不良记录;负责本项目的安全保卫工作,对项目上可能发生的各类事件进行提前防范,做好小区的日常安全保卫,创造一个安全舒适的居住环境。具备一定的急救知识。 |
6 | 秩序维护领班 | 2 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训;★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,身体健康,外貌端正,无不良记录;有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的协调能力。负责本项目的安全保卫工作,对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。 |
7 | 门岗秩序维护员 | 7 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内的门岗等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
8 | 巡逻岗秩序维护员 | 2 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内的巡逻等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
9 | 消控岗秩序维护员 | 4 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、★持有建(构)筑物消防员证书或消防设施操作员证书,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内监控等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
10 | 保洁主管 | 1 | 50 周岁及以下 | 女性,高中或以上学历,身体健康,无不良记录,能够胜任物业保洁工作,有一定的园林绿化养护知识。具有处理应急事务的能力,负责项目辖区内的保洁工作以及绿化养护工作的安排,保持小区内环境卫生整洁,提高小区的绿化成活率,打造舒适的居住环境。具备一定的急救知识。 |
11 | 保洁员 | 24 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排,做好小区内的卫生保洁工作,定期做好消杀。具备一定的急救知识。 |
12 | 绿化 | 3 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 有丰富的绿化经验。服从保洁主管的安排,做好小区内的绿化养护工作。 |
13 | 工程维修主管 | 1 | 60 周岁及以下 | 男性,高中或以上学历,具有较丰富的维修经验,★持特种作业操作证(准操项目:高压电工作业)、特种作业操作证(准操项目:低压电工作业),具有较丰富的维修经验,服从采购人及项目经理的安排,做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。具备一定的急救知识。 |
14 | 工程维修人员 | 2 | 60 周岁及以下 | 男性,具有较丰富的维修经验,★持特种作业操作证(准操项目:高压电工作业)或特种作业操作证(准操项目:低压电工作业)。服从维修主管的安排,做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。 |
小计 | 52 |
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【苏蠡花园人员配置要求】
序号 | 岗位设置 | 人数 | 年龄 | 专业能力要求 |
1 | 项目经理 | / | / | 与天华苑共用 |
2 | 秩序维护 | / | / | 与天华苑共用 |
3 | 秩序维护领班 | 1 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 身体健康,外貌端正;★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的协调能力,接受过专门的保安业务培训。负责本项目的安全保卫工作,对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。 |
4 | 门岗秩序维护员 | 3 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内的门岗等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
5 | 巡逻岗秩序维护员 | 1 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内的巡逻等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
6 | 保洁主管 | / | / | 与天华苑共用 |
7 | 绿化工 | / | / | 与天华苑共用 |
8 | 保洁员 | 5 | / | 与天华苑共用 |
9 | 工程维修人员 | 1 | 60 周岁及以下 | 男性,具有一定的消防知识,具有较丰富的维修经验,★持特种作业操作证(准操项目:高压电工作业)或特种作业操作证(准操项目:低压电工作业)。服从采购人及项目经理的安排,做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。 |
小计 | 12 |
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现更正为:采购文件 第四章招标书 (二)服务要求 2.服务人员配置要求
【天华苑项目人员配置要求】
序号 | 岗位设置 | 人数 | 年龄 | 专业能力要求 |
1 | 项目经理 | 1 | 50 周岁及以下 | 男性,党员优先,大专或以上学历。身体健康,外貌端正;服从采购人管理,有工作责任心和爱岗敬业精神;具有较强的人际沟通交流能力,处理好客户投诉接待工作;具有处理应急事务的能力。负责整个项目物业服务的全面工作,与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。负责整个项目的消防协调管理工作。具备一定的急救知识。 |
2 | 项目经理助理 | 1 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 身体健康,外貌端正;负责配合项目经理做整个项目物业服务工作,与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。 |
3 | 客服主管 | 1 | 50 周岁及以下 | 女性,大专或以上学历,会说普通话,身体健康,外貌端正,具有处理应急事务的能力,有较强的沟通能力及处理应急事务的能力。负责小区内居民的客户接待工作,解决客户的合理需求,提高客户服务的满意度。 |
4 | 客服/出纳 | 3 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 身体健康,外貌端正,有较强的沟通能力,服从客服主管的管理。负责客户接待工作及出纳相关工作,解决客户的合理需求,提高客户服务的满意度。 |
5 | 秩序维护主管(保安主管) | 1 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训;高中或以上学历,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、★持有建(构)筑物消防员证书或消防设施操作员证书。身体健康,外貌端正,无不良记录;负责本项目的安全保卫工作,对项目上可能发生的各类事件进行提前防范,做好小区的日常安全保卫,创造一个安全舒适的居住环境。具备一定的急救知识。 |
6 | 秩序维护领班 | 2 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训;★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,身体健康,外貌端正,无不良记录;有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的协调能力。负责本项目的安全保卫工作,对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。 |
7 | 门岗秩序维护员 | 7 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内的门岗等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
8 | 巡逻岗秩序维护员 | 2 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内的巡逻等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
9 | 消控岗秩序维护员 | 4 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、★持有建(构)筑物消防员证书或消防设施操作员证书,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内监控等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
10 | 保洁主管 | 1 | 50 周岁及以下 | 女性,高中或以上学历,身体健康,无不良记录,能够胜任物业保洁工作,有一定的园林绿化养护知识。具有处理应急事务的能力,负责项目辖区内的保洁工作以及绿化养护工作的安排,保持小区内环境卫生整洁,提高小区的绿化成活率,打造舒适的居住环境。具备一定的急救知识。 |
11 | 保洁员 | 24 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排,做好小区内的卫生保洁工作,定期做好消杀。具备一定的急救知识。 |
12 | 绿化 | 3 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 有丰富的绿化经验。服从保洁主管的安排,做好小区内的绿化养护工作。 |
13 | 工程维修主管 | 1 | 60 周岁及以下 | 男性,高中或以上学历,具有较丰富的维修经验,★持特种作业操作证(准操项目:高压电工作业)、特种作业操作证(准操项目:低压电工作业),具有较丰富的维修经验,服从采购人及项目经理的安排,做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。具备一定的急救知识。 |
14 | 工程维修人员 | 2 | 60 周岁及以下 | 男性,具有较丰富的维修经验,★持特种作业操作证(准操项目:高压电工作业)或特种作业操作证(准操项目:低压电工作业)。服从维修主管的安排,做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。 |
小计 | 53 |
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序号 | 岗位设置 | 人数 | 年龄 | 专业能力要求 |
1 | 项目经理 | / | / | 与天华苑共用 |
2 | 秩序维护 | / | / | 与天华苑共用 |
3 | 秩序维护领班 | 1 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 身体健康,外貌端正;★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,有较高的政治思想素养和业务水平,有较强的协调能力,接受过专门的保安业务培训。负责本项目的安全保卫工作,对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。 |
4 | 门岗秩序维护员 | 3 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内的门岗等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
5 | 巡逻岗秩序维护员 | 1 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 接受过专门的保安业务培训,★持有公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供,注意仪容仪表,并做到严肃礼貌,尊重领导、尊敬他人,爱岗敬业,退伍军人优先。服从保安主管的安排,全面负责小区内的巡逻等工作,提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
6 | 保洁主管 | / | / | 与天华苑共用 |
7 | 绿化工 | / | / | 与天华苑共用 |
8 | 保洁员 | 5 | 女性 50 周岁及以下,男性 60 周岁及以下 | 有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排,做好小区内的卫生保洁工作,定期做好消杀。具备一定的急救知识。 |
9 | 工程维修人员 | 1 | 60 周岁及以下 | 男性,具有一定的消防知识,具有较丰富的维修经验,★持特种作业操作证(准操项目:高压电工作业)或特种作业操作证(准操项目:低压电工作业)。服从采购人及项目经理的安排,做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。 |
小计 | 11 |
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(二)本项目提交响应文件截止时间、开启时间不变
更正日期:2025-11-28
公告期限:自本公告发布之日起1个工作日。
各有关当事人对本公告有异议,可以在公告期届满之日起七个工作日内,以书面形式向本单位提出质疑,逾期将不再受理。
1.采购人信息
单位名称:苏州市吴中区人民政府长桥街道办事处
单位地址:苏州市吴中区长兴街118号
联系人:王科
联系电话:051266598120
2.采购代理机构信息(如有)
单位名称:苏州市政府集中采购中心
单位地址:苏州市平泷路251号
联系人:谢工
联系电话:0512-69820255
3.项目联系方式
项目联系人:谢工
电话:0512-69820255
无